Общие вопросы
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
(п.п. 1. Определение состава общего имущества, №5): Состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
(п.п. 1. Определение состава общего имущества, №6): В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
На рисунке №1 показаны граница балансовой принадлежности (в виде стрелки).
На рисунке №2 показаны граница балансовой принадлежности (в виде стрелки).
Согласно Федеральному закону от 22.07.2008 № 123-ФЗ, многоквартирный дом не может быть сдан в эксплуатацию без обязательного подключения собственников к кабельному телевидению и проводному радиовещанию, потому как эти услуги обеспечивают своевременное оповещение граждан о чрезвычайных ситуациях. С этим положением жители МКД также соглашаются при заселении.
На момент ввода в эксплуатацию многоквартирный дом обязательно должен быть подключен к кабельному телевидению и проводному радиовещанию. Это необходимо, потому как эти услуги обеспечивают своевременное оповещение граждан о чрезвычайных ситуациях. Согласно условиям публичного договора, размещенного на официальном сайте еТелеком etelecom.ru, «договор, заключенный на основании настоящей оферты вступает в силу с момента ее принятия пользователем, и считается заключенным на неопределенный срок. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от использования услуги, путем подачи письменного заявления».
Таким образом, для отключения услуги «Кабельное телевидение» Вам необходимо обратиться к провайдеру кабельного телевидения ООО «Электрон-Телеком» (еТелеком) любым удобным способом:
— по электронной почте: e-mail info@etelecom.ru;
— через форму обратной связи на сайте etelecom.ru;
— по телефону службы поддержки (812) 459-00-00)
и подать письменное заявление об отказе от использования услуги.
Для отказа от услуги «Проводное радиовещание» подать заявления на расторжение можно в управляющую компанию «Ленжилсервис». Заявление следует заполнить на специальном бланке и отправить на электронную почту управляющей компании — info@lzhs.ru
После обработки вашего заявления сотрудники провайдера непосредственно на месте проверят отсутствие подключения Вашей квартиры, и по результату осмотра передадут ваше заявление в ООО «Ленжилсервис» для дальнейшей работы (исключение строки «кабельное телевидение» из ЕПД, перерасчет в случае необходимости).
Квартирный холл является частью общего имущества собственников многоквартирного дома и установка там замков или перегородок возможна при согласии двух третей всех собственников. Решение должно быть оформлено протоколом общего собрания. Кроме того, потребуется получить согласование в надзорных органах в части соблюдения требований пожарной безопасности.
Оставьте заявку через мобильное приложение «ЛСР» (скачать приложение можно по ссылке) или через наш круглосуточный кол-центр по номеру: +7 (812) 325-35-35
Если схему разводки вам не выдали при заселении, оставьте заявку через мобильное приложение «ЛСР» или через наш кол-центр. Схему подготовят в электронном виде и вышлют вам на электронную почту.
Управляющая компания рассматривает готовые проекты и выдает технические условия для разработки проектов перепланировки. Это платные услуги. Чтобы заказать их, оставьте заявку через мобильное приложение «ЛСР» или через наш кол-центр. Согласование проекта перепланировки необходимо делать через районную администрацию.
Подробнее читайте в презентации.
График профилактического отключения горячей воды размещается заранее на информационных городских порталах. Управляющая компания также оповещает об отключении через свои каналы коммуникации (информационный стенд, сайт, мобильное приложение, социальные сети).
Записи с камер видеонаблюдения выдаются по запросу из полиции.
Чтобы нужный вам эпизод не стерся, пока готовится запрос, сообщите в управляющую компанию о необходимости сохранить его для последующей передачи в полицию. Уточните, в связи с чем необходима запись.
Правила добрососедства — это положения, соблюдение которых позволит вам жить так, чтобы всем было комфортно. Все они сформированы на основе законов, соблюдение которых поможет вам со спокойствием наслаждаться жизнью в уютной квартире.
Важно помнить, при несоблюдении некоторых правил вы можете столкнуться с серьёзными последствиями. В случае неоднократных нарушений соседи имеют право пожаловаться на вас как на недобросовестного жителя в правоохранительные органы.
Соблюдайте простые правила добрососедства для комфортного и спокойного проживания в собственном доме.
Распитие спиртных напитков строго запрещено
На придомовой территории и в местах общего пользования запрещено распитие спиртных напитков. К таким местам относятся скамейки во дворе и детские площадки, лестницы и холлы дома. Запрет на распитие алкоголя установлен частью 1 статьи 20.20 КоАП РФ, нарушителям грозит административный штраф от 500 до 1500 рублей.
Запрещено курить в МОП
Во всех местах общего пользования МКД — на переходных балконах, в лифтовых и квартирных холлах, на лестницах — запрещено курение. Запрет установлен частью 1 статьи 6.24 КоАП РФ, нарушителям грозит административный штраф от 500 до 1500 рублей. Также это запрещено делать и на детских площадках, административный штраф составит от 2000 до 3000 рублей.
Необходимо соблюдать правила выгула питомцев
На придомовой территории и детских площадках запрещён выгул собак, даже маленьких. Владельцы собак обязаны убирать за питомцами их биоотходы на улице и в местах общего пользования многоквартирных домов. Кроме этого, собаки вне дома должны находиться на поводке, а потенциально опасные породы и животные ростом свыше 40 см — еще и в наморднике. При выгуле животных рядом с многоквартирными домами длина поводка не должна превышать 80 сантиметров. Запрещено выгуливать нескольких крупных или опасных собак одновременно, а владельцы собак обязаны предотвращать агрессию животных, не допускать причинения вреда людям, другим животным или имуществу. Законом Санкт-Петербурга № 588-10 предусмотрены штрафы в размере от 500 до 5000 за нарушения.
Нельзя проводить ремонт в установленные законом периоды тишины
Соблюдайте режим тишины, установленный городским законодательством. Можно делать ремонт с понедельника по пятницу с 08:00 до 22:00, в субботу и воскресенье с 12:00 до 22:00. Нарушителям грозит административная ответственность по ст. 8 закона Санкт-Петербурга от 31.05.2010 Nº 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге».
Чтобы ваше проживание было комфортным, в МОП сохранялась чистота, и отношения с соседями оставались хорошими, соблюдайте несколько простых правил при проведении ремонтных работ.
Бережно обращайтесь с общим имуществом. Проводя ремонт в квартире, помните, что важно беречь места общего пользования и стараться не допускать их повреждений, ведь они принадлежат всем собственникам.
Быть соседями — это не только жить под одной крышей, но и являться частью сообщества. Прочитайте эти правила и расскажите о них вашим строителям.
Перепланировка — только по проекту
Любые изменения в планировке квартиры требуют обязательного согласования с управляющей компанией и государственными органами (Межведомственной комиссией). Самовольная перепланировка или переустройство влекут за собой юридическую ответственность (ст. 29 Жилищного кодекса РФ). Для физических лиц штраф может составить от 2 000 до 2 500, для юридических лиц — от 40 000 до 50 000. Если перепланировка и переустройство были проведены самовольно, собственник или наниматель помещения обязан привести всё в исходный вид. Кроме того, суд может обязать сделать это принудительно.
Не изменяйте внешний вид фасада и внешних элементов квартиры
В соответствии с требованиями Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 14.09.2006 г. № 1135 «Правила содержания и ремонта фасадов зданий и сооружений в Санкт-Петербурге» нельзя тонировать окна цветной плёнкой, устанавливать кондиционер на фасаде дома вне мест, предусмотренных проектом, менять расстекловку и конфигурацию балконов без согласования с Комитетом по градостроительству и архитектуре. Нарушение облика фасада является административным правонарушением, ведёт к выдаче предписания об устранении правонарушения, а в случае невыполнения предписания – к штрафу и судебному принуждению к устранению правонарушения. По поводу всех изменений, которые вам бы хотелось внести, обращайтесь в управляющую компанию.
Берегите лифты
При транспортировке груза равномерно распределяйте его вес по всей площади кабины лифта. Не перегружайте лифты. Для фиксации дверей в открытом положении используйте соответствующие кнопки на панели лифта.
На время активного заселения кабина лифта обшивается защитным материалом, чтобы уберечь покрытие от повреждений на время проведения жителями ремонтных работ. После того, как большая часть собственников завершит проведение работ в квартирах, покрытие будет убрано из кабин. Временная обшивка используется в течение двух-трёх лет с момента ввода дома в эксплуатацию. Если рано убрать защитное покрытие, то скоро может потребоваться дорогостоящий ремонт стен и напольного покрытия лифта.
Выбрасывайте строительный мусор сразу
Строительные отходы нельзя складывать и хранить в общем холле. Согласно п. 23 постановления Правительства РФ от 25 апреля 2012 г. № 390 «О противопожарном режиме», запрещено самовольно устраивать на лестничных клетках и поквартирных коридорах кладовые и другие подсобные помещения, а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель и другие горючие материалы. Если вы не можете вывезти мусор сразу, держите его в своей квартире. Вывозить строительный мусор необходимо самостоятельно, выбрасывать его в мусорные камеры и контейнеры для ТКО запрещено. Согласно ст. 8.2. КоАП РФ, «Несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления», за это предусмотрен штраф от 2000 для граждан до 250 000 для юридических лиц. Если нет возможности вывезти мусор самим, у управляющей компании есть дополнительная платная услуга «Вывоз строительного мусора», заказать который можно, позвонив в кол-центр по номеру +7 (812) 325-35-35, через мобильное приложение «ЛСР» или в разделе «Услуги» на сайте УК.
Утилизируйте опасные отходы правильно
С опасными отходами (к которым относятся батарейки и ртутные градусники) дело обстоит сложнее. Чтобы жителям было удобнее избавляться от старых батареек Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности города Санкт-Петербург разработал и запустил систему сбора опасных отходов.
Берегите отделку дома
Чтобы зафиксировать дверь в подъезд при доставке, пользуйтесь фиксаторами или аккуратно разъедините доводчик. Позже его необходимо вернуть в рабочее состояние. Не используйте для подпорки посторонние предметы и стройматериалы — это может оставить царапины и испачкать поверхность двери.
При заселении или в случае, если вы решили обновить интерьер, важно помнить о состоянии общего имущества, ведь его ремонт при повреждении жителями осуществляется за счёт собственников. При переносе мебели оберните её мягким материалом. Не задевайте стены и элементы отделки в холлах. Строительные материалы упакуйте в плёнку, чтобы пыль и смеси не рассыпались в коридоре. Если при доставке вы что-то испачкали, рассыпали или пролили, уберите за собой.
Правильно используйте канализацию
В унитаз и раковину запрещено смывать строительные смеси и мусор. Они быстро забивают канализацию, после чего стоки начинают выливаться обратно в квартиры, происходит остановка работы всей канализационной системы. Подобные проблемы особенно распространены в первый год после заселения.
В дальнейшем засоры канализации чаще всего возникают из-за наполнителей от кошачьих туалетов, тряпок и подгузников. Для устранения засоров, которые происходят в трубопроводе дома, мы отключаем холодную и горячую воду, чтобы вскрыть аварийный участок трубы и удалить то, что мешает уйти жидкости в городскую систему канализации. Эти работы осуществляются за счёт средств собственников.
Однако даже если несмываемые отходы с лёгкостью прошли через трубы МКД, всё, что сбрасывают в канализацию жители ЖК, оказывается в зоне городских насосных станций. Несмываемые отходы застревают в насосных элементах, из-за чего его работа прекращается.
Когда засор происходит на городской насосной станции, тысячи выброшенных жителями салфеток и подгузников застревают в насосных элементах и останавливают их работу. Уровень жидкости в люках поднимается и появляется риск выливания отходов прямо на улицы, а затем — в ваши квартиры.
Будьте осторожны с вентиляционной системой
Правилами эксплуатации МКД запрещено подключать кухонную вытяжку и встраивать дополнительные вентиляторы в общедомовую систему вентиляции. Такие действия приводят к нарушению воздухообмена в квартире у вас и ваших соседей.
Присоединение вытяжек к каналам естественной вентиляции может привести к опрокидыванию вентиляции, появлению запахов в соседних квартирах, перетоку воздуха из каналов (обратная тяга, при которой воздух из вентиляционного канала поступает в квартиру).
Вся ответственность при выполнении таких работ лежит на собственнике квартиры, в которой было установлено оборудование. Поскольку установка кухонной вытяжки / дополнительного вентилятора является вмешательством в проект квартиры, гарантия на вентиляцию квартиры будет аннулирована.
Помните про пожарную безопасность
Поговорите со строителями: сообщите им, что курить на территории ЖК, в местах общего пользования и на переходных балконах нельзя (штраф по ч. 1 ст. 6.24 КоАП РФ от 500 до 1500 руб.), запретите бросать окурки с балкона и мусорить в МОП (штраф по ст. 8.2 КоАП РФ от 2000 до 3000 руб.).
Если на время ремонта нужно снять пожарный датчик, предупредите об этом управляющую компанию. При проведении пыльных строительных работ (сверление, распил, монтаж мебели / натяжных потолков) на пожарные извещатели можно надеть специальные колпачки (красного цвета). Обычно датчики расположены в ваших квартирах над входными дверьми. Не открывайте входные двери в коридор во избежание ложной сработки пожарной сигнализации.